Tus Pedidos Presentan Retrasos


LAS VENTAS E-COMMERCE EN COLOMBIA CRECEN UN 330%

LOS TIEMPOS DE ENTREGA SE HAN VISTO AFECTADOS

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce) destacó que desde el viernes 3 de julio se han presentado la mayor cantidad de ventas en la historia del país a través de comercio electrónico, ocasionando un aumento desbordado en los despachos y por lo tanto los tiempos de entrega se han visto afectados.

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Cumpliendo con los protocolos de Bioseguridad y distanciamiento social en nuestro proceso de distribución,  el personal no puede estar aglomerado en un mismo lugar, lo que retrasa la logística de cargue y descargue, de igual manera nuestro operador logístico debe tener una persona menos en la cabina del vehículo; los tiempos de recogida y entrega se han prolongado por la espera en porterías, ya que no se permite el ingreso a las unidades residenciales y es necesario esperar a que la persona se acerque a reclamar su envío. Igualmente, las entregas en poblaciones lejanas se ven afectados por los cierres parciales en vías de ingreso. 

Nosotros continuamos trabajando para fortalecer la infraestructura necesaria para mejorar estos tiempos de entrega.

Importante

  • Nuestros tiempos de entrega han sufrido variaciones como consecuencia de la contingencia por la que estamos atravesando, aumentando los tiempos de entrega entre 3 y 10 días hábiles debido a variables externas. 
  • Nuestras tarifas de envío no han sido modificadas y se encuentran publicadas en nuestra página web.

¡Agradecemos tu comprensión, gracias por preferirnos!

¡Si tienes alguna duda o pregunta no dudes en contactarnos o dejar un comentario!

Atentamente:

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